Por Carina Marques – Swood Team
Quando se fala em inteligência, o primeiro pensamento que normalmente nos ocorre é a capacidade para desempenhar uma atividade, para compreender instruções e encontrar soluções para problemas. No fundo, consideramos que ser inteligente corresponde apenas a fazer uso do pensamento. Contudo, este é apenas um dos tipos de inteligência, o mais primário, imediato e conhecido – inteligência intelectual.
Além deste, há que considerar mais dois tipos de inteligência – inteligência emocional e inteligência espiritual. A primeira corresponde à capacidade para compreender e gerir as nossas próprias emoções e as dos outros. Permite uma aliança entre emoção e razão, isto é, usar o pensamento racional para compreender e gerir as emoções e fazer uso da emoção para auxiliar no raciocínio. Por seu turno, a inteligência espiritual assume uma natureza mais profunda e subjetiva. Apesar de, por vezes, se associar a espiritualidade a correntes religiosas, neste caso, a inteligência espiritual prende-se com o indivíduo e com as questões mais basilares da sua existência. Assim, este tipo de inteligência prende-se com a capacidade de o indivíduo se encontrar a si próprio, ter consciência de si e do que o rodeia, assim como do seu propósito e dos seus valores.
Em contexto académico, as inteligências intelectual e emocional são, talvez, as mais estudadas, apesar de haver uma tendência crescente para o estudo do terceiro tipo. Contudo, no meio prático, em contexto de trabalho, a inteligência intelectual é a que parece predominar, deixando as restantes componentes para segundo plano. São tipos de inteligência mais subjetivas, mais difíceis de medir e de avaliar e às quais, por vezes, poderá haver associada uma conotação pouco positiva por abordarem questões de natureza mais subjetiva.
A questão que se coloca é: como é que as inteligências emocional e espiritual podem contribuir de forma positiva para uma organização? De um ponto de vista mais restrito, quanto maior a capacidade de um indivíduo para gerir e compreender as emoções, tanto as suas como as dos outros, melhor será o seu relacionamento com os colegas de trabalho. Por sua vez, uma relação positiva poderá contribuir para um bom ambiente de trabalho, para a motivação dos colaboradores e, em última instância, para a sua produtividade.
Seguindo a mesma linha de pensamento, algo muito semelhante poderá ser dito em relação à inteligência espiritual. Conhecer e sentir o propósito do que é feito na organização e encontrar um ponto de equilíbrio em si próprio terá, tendencialmente, efeitos positivos para o bem-estar dos colaboradores. Só colaboradores física e mentalmente saudáveis poderão desempenhar a sua função de forma eficiente e eficaz, contribuindo para os objetivos gerais da organização.
Em suma, apesar de muitas organizações não terem em conta a inteligência emocional e a inteligência espiritual ou não lhe reservarem uma elevada importância, apostar no desenvolvimento dos colaboradores nestes domínios afigura-se como vantajoso a vários níveis: individual, equipa e organizacional. O que se propõe cada vez mais é, assim, a integração e a complementaridade dos três tipos de inteligência para que os ativos mais valiosos de uma organização atinjam o seu potencial e contribuam de forma positiva para o contexto organizacional em que se inserem.