O jogo está apenas começando! Mas é jogo ou trabalho? 😜
Tendência crescente desde 2010, a gamificação do trabalho tem se mostrado uma grande aliada da gestão na hora de engajar os colaboradores. Desde treinamentos com uma pegada mais divertida e intuitiva, até alcance de metas e objetivos de forma menos onerosa, desmembrar os processos em etapas “jogáveis” é uma alternativa palpável para o gestor que deseja tornar o ambiente de trabalho mais saudável e envolvente para os colaboradores.
Em uma pesquisa realizada pelo Precedence Research, é apontado que essa atividade deve alcançar a marca de crescimento de 28% ao ano até 2030. Além disso, um estudo feito pela Gupy aponta que 4 em cada 10 empresas optam por gamificar seus processos, e o especialista Rômulo Martins aponta que a sua adoção traz “[…] avanço dos níveis de satisfação profissional. O funcionário sente que o empregador está investindo no seu desenvolvimento.”
Com um mercado em ascensão contínua e grandes possibilidades, essa é a hora de implementar novos processos, instigar a equipe e bater aquelas metas que irão alavancar a empresa! Para isso, nós preparamos algumas dicas e insights sobre como implementar a gamificação dentro do ambiente de trabalho.
Confira!
Como trazer essa iniciativa para o corporativo?
Agora que você está mais por dentro da tendência, conferiu as pesquisas e quer levar essa prática para sua empresa: como implementá-la?
Antes de trazer as dicas, é importante começar do básico: conhecer as lacunas de engajamento na sua equipe. Quais são as demandas atuais dos colaboradores e por que elas não estão cativando as pessoas além da perspectiva de realizar o seu trabalho usual?
A gamificação se trata de desonerar processos e aproximar o colaborador da realidade da empresa, tornando-o parte da solução de forma leve e tranquila. Para que ela seja efetiva, é necessário elaborar uma estratégia com base nos objetivos da companhia somada aos desejos e dores de quem faz parte da rotina do negócio. Por isso, a nossa dica número zero é: pesquise, estude, converse e entenda como dinamizar os passos para que eles sejam realizados da forma correta e mais prazerosa possível para todos. 😉
Entendendo o passo mais crucial, vamos aos demais?
- Qual o objetivo?
São metas de faturamento? Porcentagem de clientes satisfeitos? Venda de produtos e serviços? Trace um número tangível e com KPIs mensuráveis para que todos os envolvidos (colaboradores, líderes e gestores) possam acompanhar os resultados.
- Qual o storytelling?
Todos os bons jogos têm uma história cativante por trás. Desde o clássico Super Mario Bros, até jogos modernos, como The Last of Us, existe um contexto para deixar a jornada mais interessante. Crie uma linha narrativa que vá ao encontro com a história da empresa e traga os colaboradores para dentro dela, como players que atuarão para alcançar o end game.
- Para cada objetivo, existe um “jogo”.
Definidas a história e a meta, é importante entender qual estilo de game você vai trazer para a sua equipe. Existem formas de engajar a equipe com jogos de pontos, desenvolvimento de ferramentas e até mesmo gincanas (sim, como aquelas da época das festas juninas!).
- Não é necessário inventar a roda, viu?
Recursos básicos são um bom ponto de partida na implementação dos jogos corporativos antes de investir financeiramente em uma plataforma. Utilize post-its coloridos para mostrar o avanço de cada equipe, ou distribua pequenos checkpoints pelo escritório para os seus colaboradores encontrarem! Soluções de baixo custo, com o material que você tem à mão, podem iniciar a mensuração de resultados e melhorias na dinâmica.
Essas dicas são o ponto de partida, mas lembre-se sempre de ter as características do trabalho e do time em mente. Algumas ações precisarão de ajustes, ou alguns outros métodos deverão ser implementados: é só se adaptar à realidade da sua companhia!
E quanto às vantagens?
Falamos sobre o que é gamificação e como começar a planejar a sua implementação… mas qual o retorno que esperamos colher de tudo isso?
- Desenvolvimento e retenção de conhecimento: através de um processo prazeroso, o aprendizado se fixa com mais facilidade na memória — o colaborador não se sente “obrigado” a aprender, e sim é incentivado a isso de forma natural através de uma mecânica divertida. Além disso, jogos também são capazes de promover o estímulo dos sentidos, como a visão, audição e até mesmo o tato.
- Facilidade de engajamento: ao transformar aquelas tarefas mais desafiadoras ou rotineiras em objetivos a serem alcançados com leveza, é possível despertar a curiosidade e interesse do colaborador. Ele(a) poderá alcançar posições em rankings, ter mais estímulo no cumprimento das metas e se poderá se sentir uma parte mais fluida do trabalho, menos “mecânica”.
- Trabalho em equipe: algumas dinâmicas requerem que se forme um time para a realização. Aí está uma ótima oportunidade para que as pessoas formem laços entre si, conheçam as habilidades dos colegas e criem um grupo bem alinhado e refinado, promovendo um melhor aproveitamento da sua sinergia no dia a dia.
- Feedback frequente: todo jogo mostra o avanço durante a jornada! Mostrar a porcentagem de avanço, as conquistas dos colaboradores e quais seus melhores desempenhos são formas de permitir que as pessoas identifiquem seus pontos de melhora e estejam cientes do seu trajeto.
Vamos de conclusão?
Promover o interesse dos colaboradores no ambiente de trabalho — além da função que desempenham — é essencial para o sucesso de qualquer companhia. Trazer uma alternativa de desempenho de tarefas que promova esse engajamento, incorporando elementos de jogos, dinâmicas em equipe e feedbacks constantes abre um leque de oportunidades, como a diminuição da rotatividade de colaboradores, aumento na satisfação e alcance de metas com mais facilidade e participação.
A tendência dos próximos anos é o bem-estar das pessoas que trabalham sob a sua gestão, e adotar um processo mais inovativo e agradável é apenas um dos degraus para alcançarmos esse objetivo e mantermos a alegria durante o expediente! Afinal, hoje entendemos que o impulsionamento de resultados e sucesso da companhia é feito pela junção bem alinhada de uma gestão efetiva e colaboradores engajados e satisfeitos. 😉
E para finalizar, nós queremos deixar aqui uma frase do pioneiro da gamificação, o taiwanês Yu-Kai Chou: “Gamificação é a arte de extrair toda a diversão e os elementos engajantes dos jogos e aplicá-los em atividades produtivas do mundo real.”
Te vemos no próximo level!
Equipe Swood.