Por Joana Lameira – Swood Team
A cultura organizacional é determinante na motivação, no empenho e na própria felicidade dos colaboradores no seu local de trabalho. Quem é que não gosta de sair de casa a pensar que vai trabalhar num ambiente agradável, onde prevalece o respeito mútuo, onde cada pessoa pode ser quem realmente é, onde as competências e os valores individuais são devidamente reconhecidos e recompensados? A cultura das organizações é um tema cada vez mais importante no mundo corporativo, pois somente as empresas que possuem equipas motivadas e empenhadas se conseguem destacar num mercado cada vez mais competitivo e em constante mudança.
A cultura organizacional pode ser entendida como os valores, as crenças, os hábitos, as práticas, os costumes que são compartilhados por todos os membros da organização. Contribui para criação da identidade da organização. É o que permite diferenciar uma empresa da outra, pois cada organização possui a sua própria cultura. Em outras palavras, trata-se de um conjunto de caraterísticas valorizadas, compartilhadas e utilizadas por todos os elementos da empresa com vista ao alcance dos objetivos estratégicos do negócio, mantendo-o vivo e forte perante a concorrência. Entender como os processos e estruturas moldam o comportamento dos indivíduos é fundamental para que haja um bom funcionamento da empresa.
Segundo Watkins (2013), a cultura organizacional é moldada por incentivos, sendo que “o melhor preditor do que as pessoas farão é o que elas são incentivadas a fazer”. Por incentivos, entendem-se recompensas monetárias, reconhecimento, progressão de carreira, que são muito importantes na motivação dos colaboradores. Posto isto, “o propósito crucial da cultura é orientar as pessoas e encontrar a ‘realidade’ fornecendo uma base de alinhamento de objetivos e ações compartilhadas” (Watkins, 2013). É um bom ambiente intra organizacional que motiva os colaboradores a darem o seu melhor em prol da empresa, a vestir a camisola e a sentirem-se parte integrante de algo maior. Isto acontece quando o trabalho e contributo de cada indivíduo é reconhecido, quando há uma cultura orientada para as pessoas, preocupada com o seu bem-estar e qualidade de vida.
Cada vez mais nos apercebemos que, embora importante, não é só o dinheiro que motiva as pessoas a permanecer no seu emprego, muitas vezes os trabalhadores trocam uma empresa, não por estarem insatisfeitos com o salário que recebem, mas porque não se sentem confortáveis no ambiente laboral, porque não existe uma cultura organizacional orientada para eles, que os valorize e que os respeite da forma como eles merecem. As empresas esquecem-se que a sua produtividade depende diretamente da dedicação dos colaboradores. Se uma empresa não lhes dá a devida atenção, não se preocupa com o seu bem-estar nem com a sua qualidade de vida, então não pode esperar que eles estejam motivados e se dediquem a 100% à empresa.
Mas, como é que as empresas podem fortalecer a sua cultura por forma a melhorar o ambiente intra organizacional e, consequentemente, motivar os colaboradores?
Melhorar a comunicação interna
O diálogo é das coisas mais importantes para o bom funcionamento de uma organização, quer seja comunicação horizontal (entre colaboradores) ou vertical ascendente e descendente (respetivamente, de colaboradores para superiores/gestão e vice-versa). A comunicação deve ser democrática, todos os colaboradores, independentemente do seu nível, devem ter uma voz ativa e dar a sua opinião. A liderança, além de mostrar os caminhos a seguir, os objetivos e metas, deve estar disponível para receber e fornecer feedback. É através do diálogo sobre diversos assuntos que surgem novas ideias, muitas vezes com potencial para serem implementadas.
Incentivar o crescimento profissional
É muito importante que os colaboradores tenham uma perspetiva de crescimento dentro da empresa e se sintam valorizados não só monetariamente, mas também que o seu potencial e competências sejam reconhecidos. Esta valorização deve ser parte integrante da cultura de qualquer organização. Além disso, é importante fazer uma avaliação do desempenho das pessoas, para que estas entendam a sua própria importância dentro do todo (organização) e possam desenvolver-se a nível individual, mas também fortalecer o espírito de equipa e a colaboração.
Investir na saúde e qualidade de vida dos colaboradores
Este último ponto pode de facto influenciar o envolvimento e comprometimento dos colaboradores com a empresa. Uma vez que o trabalho tende a ser stressante, especialmente na atualidade com toda a situação pandémica e as consequências que dela advém, nomeadamente a obrigatoriedade do teletrabalho quando este é possível, tudo o que a empresa possa fazer para gerar prazer, satisfação e felicidade nos seus funcionários será percebido e valorizado.
E porque não implementar um programa de benefícios extrassalariais flexíveis, fornecendo aos colaboradores um vasto leque de produtos e/ou serviços que os próprios podem adquirir com total liberdade de escolha? A Swood está aqui para tornar isso possível!
Referência
Watkins M. D. (2013). What is organizational culture? And why should we care? Harvard Business Review. https://hbr.org/2013/05/what-is-organizational-culture?fbclid=IwAR1LHx4i-MI22vAui6mmHphqkd8RVJwnfofCZF7xPd_aDXfeRpESJ7DFmyM