Contratação, atração e retenção de talentos sempre foram desafios para a área de Pessoas das organizações. Mas, agora, você já deve ter percebido que essa missão está ainda mais complexa, não é mesmo? Isso acontece por alguns motivos. Entre eles, é impossível não destacar a própria revolução tecnológica, a qual traz uma série de mudanças aceleradas e pede novas habilidades para que profissionais e empresas possam acompanhar as transformações. Como consequência, surge uma lacuna de competências que, no Brasil, superou a média global (75%): 81% dos empregadores entrevistados dizem ter dificuldade para encontrar pessoas com as habilidades desejadas – o dado é fresquinho, saiu agora em 2022.
E não podemos esquecer que a pandemia acelerou uma série de questões que estavam latentes no mundo do trabalho, como a necessidade cada vez maior de equilibrar a vida pessoal e profissional, a saúde mental e a revisão de modelos de liderança em um contexto digital. Daí, o impulso para a onda de demissões voluntárias registradas nos Estados Unidos e também por aqui. Segundo um levantamento realizado para a revista Você S/A, 500 mil pessoas pedem as contas, por mês, no Brasil.
É nesse momento que duas estratégias ganham mais relevância para potencializar as fases de atração, contratação e retenção de talentos: o employer branding (marca empregadora) e o employee experience (experiência do colaborador). Vamos entender mais sobre o que esses caminhos significam e como você, como líder ou gestor e gestora de Pessoas, pode fazer para cultivá-los? Siga com a gente!
Employer Branding: o convite precisa ser interessante
Podemos entender o conceito de employer branding como a reputação da empresa no mercado, considerando profissionais como público-alvo. Ou seja, é como fazer um convite interessante para que as pessoas queiram trabalhar na empresa, focando na construção de marca para atrair os melhores talentos! Neste sentido, a área de Gestão de Pessoas precisa estar ao lado da área de Marketing e Comunicação da empresa para implementar ações que fortaleçam uma percepção positiva da organização como um bom lugar para trabalhar 😉
É claro que essa visão precisa ser genuína e transparente, o que significa que uma estratégia consistente de employer branding requer que a organização tenha clareza e coerência entre o que é dito e o que é praticado diariamente. Cultura é o pilar! Até porque sabemos que hoje em dia as empresas estão sendo cobradas e, às vezes, expostas, quando adotam condutas abusivas ou que não seguem o discurso.
Então, como criar um caminho sustentável e efetivo para o employer branding cumprir seu papel de conquistar as pessoas com as competências que a sua organização precisa? Veja algumas orientações que separamos para você:
Fit cultural: como falamos, a cultura organizacional é o pilar central de toda a estratégia, o que também direciona as contratações baseadas em valores e alinhamento entre o perfil profissional e o que a empresa acredita e pratica. Assim, as chances de sucesso na atração – e na retenção – são muito maiores.
Entenda as necessidades e o público: é importante entender qual a ‘dor’ que a empresa está enfrentando na atração. Qual a percepção que as pessoas têm da organização? O que poderia ser melhorado? O que valorizam? Essas respostas são muito valiosas para direcionar o caminho das ações e da comunicação. Além disso, você também pode pensar se, por exemplo, existe um perfil profissional desejado e mais crítico de atrair. Qual? Para essas pessoas, o que é valorizado em uma oportunidade de trabalho? Ao estabelecer objetivos específicos, pode ser mais fácil preencher lacunas de competências que estão faltando.
Alie-se ao marketing: Entendendo as dores e o que precisa ser transmitido, é hora de sentar com o pessoal do marketing para planejar como comunicar: definir mensagem, canais e ações. Por exemplo, manter as redes sociais da empresa abastecidas dos bastidores e compartilhar depoimentos de colaboradores são possibilidades interessantes!
Apresente EVP atrativo: chegamos a um item muuuuito importante, a proposta de valor para o colaborador. Com a disputa por talentos acirrada, é importante que a estratégia de employer branding contemple um EVP relevante para o que as pessoas esperam da experiência. Flexibilidade, remuneração adequada, oportunidade de desenvolvimento e, claro, benefícios que façam sentido para a realidade daquela pessoa são indispensáveis! 😉
Employee Experience: hora de realizar as promessas do convite
Lembra do convite que precisava atrair os olhares? Quando o talento aceita entrar na empresa e chega para uma nova jornada, começa a parte de concretizar as promessas – e até mesmo surpreender – na experiência do dia a dia. Afinal, segundo uma pesquisa da Gartner, empresas que entregam efetivamente o EVP para os colaboradores conseguem reduzir em até 69% o turnover anual. Um desejo de toda pessoa que trabalha em Gente & Gestão, não é mesmo? 😉 Então, aí vão algumas dicas de como fazer da estratégia de empolyee experience mais forte, quer ver?
Mapeie a jornada do colaborador: visualizar os pontos de contato das pessoas com a organização e quais são as expectativas delas em relação a eles abre janelas e portas para enriquecer o employee experience. Após a fase de atração, contratação e onboarding, é possível planejar momentos de integração, produtividade, desenvolvimento, promoção e offboarding. Ou seja, pensar no ciclo de vida completo do talento na empresa, partindo do que as pessoas valorizam e do propósito da organização.
Capriche no onboarding: deixamos um tópico só para falar do processo de chegada de novos talentos, pois este momento é um ritual que faz toda a diferença, especialmente em formatos remotos de trabalho. Além de disponibilizar todo material necessário para os colaboradores e colaboradoras trabalharem, vale oferecer materiais que reforcem a cultura e os processos da empresa, criando também encontros para integração e oportunidades de conexão social.
Promova rituais: por falar em momentos de conexão, o senso pertencimento é um fator que contribui para que pessoas tenham vivências mais significativas no trabalho. Por isso, uma sugestão para despertar e fortalecer esse sentimento – e ainda reforçar os valores da empresa – é a criação de rituais de cultura. Encontros de passagem, valorização e reconhecimento, confraternização e renovação são excelentes formas de gerar encantamento.
Ouça as pessoas: avalie constantemente o clima organizacional, as necessidades e as ‘dores’ de seus colaboradores. Assim, você poderá aplicar a melhoria contínua sempre com foco no que faz sentido e impacta diretamente a vivência diária. Por exemplo, se existe um desafio de gestão, em que profissionais estão insatisfeitos com a liderança, pode ser uma oportunidade de requalificar gestor ou gestora. Vale lembrar que 87% dos profissionais entrevistados na pesquisa da Mindsight afirmaram que já sofreram/sofrem com sobrecarga de trabalho repassada por líderes de equipe. Ou seja, essa é uma realidade que pode estar afetando duramente a experiência do seu pessoal.
Employer branding e employee experience são duas estratégias que, quando implementadas com planejamento e consciência, são muito efetivas para que a sua empresa possa superar os desafios do mundo corporativo moderno, atraindo e retendo os melhores talentos. Afinal, são eles que fazem tudo acontecer! Esperamos ter ajudado a clarear os horizontes para sua atuação na Gestão de Pessoas e fique ligado e ligada, pois sempre trazemos novos conteúdos por aqui!
E você também pode contar com a nossa solução em benefícios flexíveis para tornar a sua proposta de valor mais atrativa e atender às expectativas dos profissionais em relação ao cuidado que as organizações precisam ter com as pessoas. Quer saber mais? É só falar com a nossa equipe!
Até logo, hein? 😉